Problemen met efactuurdirect oplossen

Efactuurdirect werkt in recente browsers zoals Edge, Chrome, Firefox en Safari.

De facturen en offertes worden opgeslagen in een PDF (Portable Document Format) bestand en kunnen worden bekeken met een PDF lezer zoals Adobe Reader.

Mocht je tegen problemen aanlopen met de werking van efactuurdirect, probeer dan eerst de browser cache te vernieuwen (tijdelijke internetbestanden).

Dit kun je doen door de CTRL knop in te drukken en tegelijkertijd F5.

Daarnaast wil het soms helpen om de cookies te verwijderen. Dit kan in Edge via:

edge://settings/privacy/cookies/AllCookies?searchSubpage=efactuur

Als je problemen blijft houden probeer dan of het probleem zich blijft voordoen in een InPrivate venster, een andere browser of op een andere computer. Browser plugins kunnen ook voor problemen zorgen.