Europese automatisch incasso

Algemeen
Om SEPA Europese automatisch incasso te kunnen gebruiken is een SEPA Core (normaal) incasso contract bij een bank of een koppeling met Mollie ( aanmelden) nodig.

Efactuurdirect gebruikt de factuur vervaldatum als incassodatum, zodat de verplichte vooraankondiging op de factuur staat vermeld.

SEPA Incasso via Mollie

Een incasso factuur via Mollie zal 3 dagen voor de factuur vervaldatum automatisch worden verwerkt. Bij een stornering zal de betaling weer ongedaan worden gemaakt en krijgt deze status "Storno". Bij de codes AM04 (onvoldoende saldo) en MS03 (administratieve reden) zal er automatisch een herinnering worden verstuurd.


SEPA incasso via je eigen bank

Na het afsluiten van het contract krijg je een Incassant ID welke moet worden opgeslagen bij "Instellingen > Betalingen > Incassobatch".
Hierna kun je per contact aangeven of deze akkoord heeft gegeven voor incasso. Ook kan de contact dit zelf activeren en deactiveren via de klantlogin mogelijkheid.
Bij een geactiveerde contact zullen nieuwe facturen zijn voorzien van de incasso status.
De incassobatch zal afhankelijk van de geselecteerde bank 2 dagen vooraf moeten worden aangeboden via telebankieren. 
Het incassobestand kan worden gedownload door de periode van de gewenste facturen te selecteren. Dit bestand zal alle facturen met incasso status bevatten welke nog niet zijn betaald.

De volgende procedure is van belang voor een correcte afhandeling van de batches:
1. Genereer een batch voor de gewenste periode.
2. Download de batch en upload deze dezelfde dag nog bij de bank.
3. Wacht tot de bank de batch heeft verwerkt (vanaf de vervaldatum) en zet daarna de batch op verwerkt. We zetten dan alle facturen op betaald.
4. Bij een stornering van facturen moet handmatig de betaling worden teruggezet naar "niet betaald" vanuit het facturen overzicht.
5. Verstuur een herinnering voor de storneringen of maak een nieuwe batch voor deze periode.

Aandachtspunten
- Bij het downloaden van het incassobestand zullen batches met een vervaldatum in het verleden automatisch worden opgehoogd naar minimaal 2 werkdagen.
- Als je een incassobestand met meerdere incasso data genereert, zal deze worden opgesplitst in meerdere batches in 1 bestand. Je betaald vaak per batch een verwerkingsbedrag bij de bank.
- Houd rekening met batch limieten in het contract van de bank
- Mocht een machtiging problemen blijven geven dan kun je de machtiging opnieuw instellen door de deze uit te zetten en daarna weer aan te zetten per contact.
- Zet de facturen niet zelf op "betaald", maar gebruik de verwerk batch functie hiervoor! Storno's daarna handmatig terugzetten op "niet betaald".
- Als je gebruik maakt van automatische herinneringen zullen deze niet worden verstuurd voor incasso facturen.

Nog hulp nodig? Neem contact op Neem contact op